Política de Privacidad de Nubello
Última actualización: Mayo 2026
Introducción
En Nubello Sleep (“Nubello”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal como su nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono, información de pago e historial de pedidos. También podemos recopilar automáticamente información del dispositivo y uso del sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fuentes de referencia, cookies y datos analíticos.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para procesar y entregar pedidos, brindar atención al cliente, mejorar nuestro sitio web y experiencia de compra, enviar confirmaciones y actualizaciones de envío, prevenir fraudes, analizar el rendimiento del sitio y enviar comunicaciones promocionales si usted lo autoriza.
3. Pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos confiables como Shopify Payments, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago compatibles. Nubello no almacena la información completa de tarjetas de pago en sus servidores.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico y personalizar anuncios. Estas tecnologías pueden incluir Shopify Analytics, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics y herramientas de email marketing. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestros correos electrónicos o realiza una compra, podremos enviar promociones, actualizaciones de productos, consejos de descanso, ofertas especiales y noticias de la marca. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en nuestros correos electrónicos.
6. Compartir información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información únicamente con terceros de confianza como procesadores de pago, empresas de envío, proveedores de análisis, plataformas de marketing y herramientas de atención al cliente cuando sea necesario para operar nuestro negocio.
7. Seguridad de los datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación o pérdida. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o solicitar una copia de su información personal, así como retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en hello@nubelosleep.com.
9. Clientes internacionales
Al utilizar nuestro sitio web, usted entiende que su información puede ser procesada y almacenada en países fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.
10. Privacidad de menores
Nubello no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. Las actualizaciones serán publicadas en esta página junto con la fecha revisada.
13. Contacto
Nubello Sleep
Correo electrónico: hello@nubelosleep.com
Sitio web: nubelosleep.com